În cazul unor dispute, Registrul Constructorilor nu va lua partea niciunei părți, nu va interprinde niciun demers și nu se va implica în niciun fel de procedură de arbitrare.
Imi pot șterge firma din baza de date ?
Odată profilul creat (de către client, proprietar sau importat din date publice), acesta nu se poate șterge chiar dacă ai revendicat firma. Consumatorii sunt cei care decid ce firme sunt adăugate și despre care scriu o recenzie. Noi doar găzduim conținutul. Un profil și recenziile atașate nu se pot șterge doar dacă se constată o încălcare a regulilor noastre.
Am primit o recenzie falsă. Ce pot face ?
În cazul în care primești o recenzie care consideri că este una falsă, în prima instanță răspunde autorului și cere mai multe detalii.
De asemenea, îl poți raporta direct din contul tău. Recenziile se raportează pe baza:
- lucrările nu au fost efectuate de tine/firma ta
- dezvăluire informații personale
- nu se bazează pe o experiență autentică
- recenzie părtinitoare (concurență)
- text promoțional
Registrul Constructorilor va cere, pe baza raportului primit, mai multe detalii de la autorul recenziei. Dacă acesta nu răspunde sau trimite detalii satisfăcătoare, recenzia va fi ștearsă.
În decursul a celor 7 zile, recenzie investigată este înlăturată.
Notă: în cazul unor dispute, Registrul Constructorilor nu va lua partea niciunei părți, nu va interprinde niciun demers și nu se va implica în niciun fel de procedură de arbitrare.
